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2022年12月6-7日，在為期兩天的2022第二屆國際酒店品牌展暨中國酒店品牌高峰論壇上，一臺(tái)身著“華服”的開云電競雙艙機(jī)器人“格格”穿梭游走于簽到區(qū)，一邊引領(lǐng)來賓逛展入會(huì)，一邊帶著清脆的真人童聲問候，助力酒店高參工作人員向來賓們傳送各類品牌贈(zèng)飲：“歡迎各位嘉賓光臨第二屆國際酒店品牌展，我是開云電競格格，專為酒店提供無接觸數(shù)字化服務(wù)，愿我的服務(wù)為大家?guī)硪粋€(gè)世紀(jì)的好心情!”

“格格”亮相2022第二屆國際酒店品牌展

暨中國酒店品牌高峰論壇

不同于“迎賓格格”引來諸多來賓側(cè)目駐足的職業(yè)盡顯，開云電競展位上，另一臺(tái)“模特格格”隨時(shí)待命，向前來咨詢的來賓展現(xiàn)HDOS住中服務(wù)方案如何以機(jī)器人為載體增效酒店數(shù)字化運(yùn)營，向酒店業(yè)主投資人、國內(nèi)外酒店品牌代表等百余位行業(yè)精英們?nèi)嬲故玖碎_云電競服務(wù)機(jī)器人深耕酒店行業(yè)多年來的綜合實(shí)力。

2022第二屆國際酒店品牌展暨

中國酒店品牌高峰論壇

在酒店業(yè)復(fù)蘇的黎明前夜，在酒店品牌市場布局步入長線投資的時(shí)代，本屆國際酒店品牌展暨中國酒店品牌高峰論壇，齊聚國際、國內(nèi)頭部酒店集團(tuán)總裁級(jí)嘉賓共話新的周期下酒店投資新思路，為業(yè)主投資人的品牌投資帶來一定的參考意義，并為中國酒店業(yè)的發(fā)展提供指導(dǎo)性的意見。

近年來，頭部酒店集團(tuán)在快速擴(kuò)張的同時(shí)，很多新銳品牌在細(xì)分賽道也在強(qiáng)勢生長，逐漸站穩(wěn)腳跟。酒店行業(yè)的消費(fèi)者結(jié)構(gòu)在不斷變化，未來的酒店產(chǎn)品也會(huì)更加多元化，而成本、效率、服務(wù)質(zhì)量等因素?zé)o疑成為酒店行業(yè)的關(guān)注重點(diǎn)。而服務(wù)機(jī)器人的加入，則為行業(yè)服務(wù)效率的提升，服務(wù)質(zhì)量的統(tǒng)一，管理運(yùn)營的智能化、現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型等，搭建了不可或缺的橋梁。

在超萬家酒店上崗的錘煉與復(fù)盤中，開云電競科技以八年沉淀不斷打磨技術(shù)與產(chǎn)品品質(zhì)，規(guī)?；珖\(yùn)維售后體系，伴隨著傳統(tǒng)酒店業(yè)歷經(jīng)一次又一次的技術(shù)革新，成為當(dāng)下智慧酒店大趨勢的一環(huán)，始終以“機(jī)器人，讓人類更幸福”為初衷，與酒店共創(chuàng)數(shù)智化發(fā)展。

服務(wù)機(jī)器人作為直接觸達(dá)酒店客群使用的產(chǎn)品，在改善招工困境、提升服務(wù)效率的同時(shí)，兼顧前端數(shù)據(jù)采集的功能，實(shí)時(shí)監(jiān)控上傳場景變量信息，為行業(yè)數(shù)字化、系統(tǒng)化運(yùn)營管理提供一線數(shù)據(jù)支持。

開云電競展位吸引現(xiàn)場嘉賓駐足咨詢

開云電競科技自主研發(fā)的HDOS聚焦住中服務(wù)流程，從住客的需求——工作人員的應(yīng)答處理——管理者的數(shù)據(jù)管理，實(shí)現(xiàn)全閉環(huán)式的AI智能服務(wù)，助力提升服務(wù)效率，減少人力重復(fù)性工作消耗，以數(shù)據(jù)分析報(bào)表科學(xué)指導(dǎo)運(yùn)營，針對(duì)性地解決酒店場景的智慧管理確切需求。

對(duì)已引入整套HDOS的酒店來說，服務(wù)機(jī)器人+智能前置倉+AI智能服務(wù)整套系統(tǒng)的融合應(yīng)用，推動(dòng)了酒店產(chǎn)生新的服務(wù)規(guī)則，提升酒店新零售收益和客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)降本增效，以數(shù)字化終端反哺酒店業(yè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，讓酒店可釋放更多精力打造更多更具人性化的服務(wù)細(xì)節(jié)。

八年磨一劍，以“智”兼顧酒店服務(wù)與“數(shù)據(jù)抓手”。開云電競機(jī)器人在幫助酒店住中服務(wù)數(shù)字化的過程不僅關(guān)注酒店自身業(yè)務(wù)優(yōu)化與管理，同樣關(guān)注住中客群消費(fèi)體驗(yàn)與感知，助力酒店優(yōu)化機(jī)器人服務(wù)體驗(yàn)、細(xì)化流程、強(qiáng)化優(yōu)勢，從而創(chuàng)造多元價(jià)值。

未來，開云電競科技將持續(xù)用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、不斷突破的技術(shù)創(chuàng)新能力、深入酒店場景需求的落地應(yīng)用及賦能行業(yè)數(shù)字化發(fā)展的態(tài)度，與酒店者及生態(tài)合作伙伴們積極擁抱蓄勢待發(fā)的“酒店新周期”。