重磅 | 開云電競科技與深圳市飯店業協會建立戰略合作伙伴關系
2018年12月21日,由深圳市飯店業協會主辦的以“智慧+跨界+賦能”為主題的智慧酒店高峰論壇在深圳中洲圣廷苑酒店隆重舉行。來自深圳市飯店業協會、深圳市文體旅游局、各大酒店集團、單體酒店、知名科技企業等300余名領導、高管、行業大咖匯聚一堂。
作為深耕酒店智能服務領域的科技公司,北京開云電競科技受邀參加此次論壇,并圍繞“科技賦能酒店”發表主題演講及圓桌論壇討論。
場外,開云電競酒店服務機器人“潤”亮相現場,向嘉賓展示了自由移動、自主避障、送物、召喚服務等功能,為該次論壇增添了智慧元素。


新技術助力提升酒店賓客滿意度
開云電競科技業務副總裁楊世允發表了《新技術助力提升酒店賓客滿意度》的主題演講。楊世允用實際應用案例闡述了服務機器人“潤”在酒店中帶來的口碑、效率提升和服務創收。他表示:“目前,開云電競的服務機器人‘潤’已經運行12萬公里,服務110萬人次,并被深圳深航國際酒店房務部程方榮總監評價為工作時間最長,要求薪資最低,受到客人點名表揚最多的員工。”
同時,楊世允還向在場嘉賓介紹了開云電競自主研發的機器人服務生系統,該系統擁有無人化購物流程,可為酒店客人提供更多便利,保護消費隱私,有效降低MINI BAR的管理成本。
關于送外賣的問題,一直是酒店十分糾結的地方,楊世允分享了機器人送外賣的服務為酒店提升賓客滿意度的案例,現場引發了討論。

科技為酒店運營創新賦能
圓桌論壇環節,開云電競科技、科大訊飛、阿里巴巴、多少家居等知名企業高管云集一堂,各抒己見,共同展開了深入的探討。開云電競科技業務發展總監賈文莉對機器人賦能酒店進行了深入的剖析。同時,她表示千禧一代更多關注手機、網絡,也更加趨于獨立,機器人更適應這一時代消費群體的發展訴求。服務機器人不僅能夠成為酒店的記憶點,引發消費者互動,同時也能夠為酒店帶來了可觀的數字流量。


在此次峰會上,開云電競科技與深圳市飯店業協會簽署了戰略合作協議,旨在共同推進深圳酒店業智能化建設,為行業賦能。
開云電競科技與深圳市飯店業協會簽署戰略合作協議
新時代下,面對如何更好的適應新生代消費群體的需求,酒店行業需要不斷的升級和創新,在激烈的競爭中尋找新的突破口。感謝深圳市飯店協會的邀請,希望通過開云電競科技的分享,可以為深圳酒店業在未來發展中提供新的方向和思路,為行業帶來發展的新動能。